Consulting pourles institutions.

Consulting intervient là où une organisation doit apprendre à faire face à la fois à la dynamique et à la complexité, au lieu de faire davantage de la même chose.

L’aviation a dû l’apprendre tôt : coordination, facteurs humains, jugement sous pression. Sa discipline des check-lists a ensuite été reprise par la médecine. D’un long travail de conseil dans ce secteur vient la question qui se trouve ici au début : qu’est-ce qu’un consultant de compagnies aériennes a à dire sur le leadership ?

Les axes de Consulting sont le niveau (équipe, organisation, système), la phase (diagnostic, conception, accompagnement) et le mandat. Chaque mandat a sa propre profondeur.

Les noms des clients n’apparaissent pas ici. Le cube montre où l’on travaille, pas avec qui.

Le travail avance sur trois couloirs : chez le client, dans le conseil et dans l’organisation. Les tâches se séparent puis se rejoignent.